A ACAPO é diariamente contactada por pessoas com deficiência visual, sejam Associados, ou não, que colocam questões, dúvidas sobre vários aspetos da vida em sociedade, relacionados com a deficiência visual. Ter uma ferramenta que permita a gestão de serviços, incidentes e solicitações que permita gerir as interações dos Associados, utentes, beneficiários e sociedade com a ACAPO, relativamente aos serviços, direitos e outras temáticas relativas à deficiência visual. 

Com este projeto, a ACAPO vai melhorar a qualidade e rapidez de respostas. Será possível monitorizar, em tempo real, as questões mais frequentes, tempos de resposta e tipologia de quem nos procura. 

Projeto cofinanciado pelo INR, I. P.